1. De persoon die zich over uw kind ontfermt, belt het nummer 078 150 350 (of +32 78 150 350 vanuit het buitenland). 
     
  2. Het systeem vraagt de persoon om het rijksregisternummer in te geven dat op de Kids-ID staat (de 11 cijfers op de achterzijde van de identiteitskaart). 
     
  3. Het trapsgewijze oproepsysteem wordt in werking gesteld. De persoon die uw kind heeft gevonden, blijft aan de lijn terwijl het systeem het eerste nummer vormt. Wanneer er niet wordt opgenomen, belt de dienst Hallo Ouders automatisch het tweede nummer op de lijst, enz. 
     
  4. Zodra er iemand opneemt, worden beide personen met elkaar verbonden. 
     
  5. Als er niemand opneemt, wordt de oproep automatisch doorgeschakeld naar Child Focus, dat 24 uur per dag bereikbaar is.